Selecteer een pagina

In het kort:

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 3 werkdagen afgehandeld en verzonden.
  • Zodra de bestelling verzonden is, ontvangt de klant automatisch een email met de track&trace code van PostNL.
  • Ruilen of retourneren kan binnen 14 dagen.
  • De verzendkosten voor de retourzending worden niet vergoed.
  • Creditering van retour orders worden doorgaans binnen 7 dagen uitbetaald aan de klant.
  • Gratis verzending is alleen geldig binnen Nederland.
  • Op de website wordt ook aanbod van andere websites (bijvoorbeeld Bol.com) weergeven. Hoewel wij ons best doen om aanbod en actuele prijzen up to date te houden kan het voorkomen dat het betreffende artikel reeds is verkocht. Er kunnen geen rechten ontleent worden uit het getoonde aanbod en/of bijbehorende prijzen.

Algemene Voorwaarden
Goede algemene voorwaarden zijn belangrijk voor webwinkelier en klant. Hier kunt u onze Algemene Voorwaarden Webwinkel nalezen. Niet alleen de overheid creëert regels om de veiligheid van uw aankoop te waarborgen. Ook wij als webwinkelier stellen u graag op de hoogte van onze voorwaarden. Door het akkoord gaan met de Algemene Voorwaarden Webwinkel, is er een overeenkomst tussen ons en u als klant tot stand gekomen. Maar voordat u akkoord gaat met onze Algemene Voorwaarden, verzoeken wij u vriendelijk de voorwaarden aandachtig door te nemen en kennis te nemen van onze werkwijze. Dit kan vervelende situaties voorkomen! Indien u vragen heeft over onze voorwaarden, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.
Inhoudsopgave

Artikel 1 – Webshop
1.1. De webshop is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en draagt haar wettelijke bijdrage af aan de Belastingdienst. Op onze website kunt u ons KvK nummer en BTW nummer vinden. Tevens vindt u daar ook onze contactgegevens.
1.2. Onze webshop is voorzien van een SSL-Certificaat. Dat betekent dat we aan alle wettelijke eisen voldoen met betrekking tot de beveiliging van uw persoonsgegevens en betaalgegevens. Wij streven naar een voortdurende verbetering van de beveiliging van uw gegevens. Bij misbruik door hackers zullen wij aangifte doen bij de politie.
1.3. Wij verstrekken uw persoonsgegevens nooit aan derden. Indien wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken, zullen wij altijd vooraf toestemming aan u vragen.
1.4. Sinds 5 juni 2012 is onze webshop verplicht om vooraf toestemming aan u te vragen betreffende cookies. U leest hier meer over in onze Cookie Policy.
1.5. Wij zijn verplicht om bij mogelijke verdenking van misbruik of fraude, aangifte te doen bij de politie.
1.6. Wij streven ernaar om u te allen tijde van een uitstekende service te voorzien. Wanneer u twijfels heeft over de aankoop van een product, staan onze medewerkers u graag te woord.
1.7. U kunt zich inschrijven voor onze nieuwsbrief. U wordt dan op de hoogte gehouden van onze aanbiedingen.

 
Artikel 2 – Bedenktijd

2.1. U hebt 14 dagen bedenktijd na de aankoop van een bepaald product. Mocht u binnen deze termijn ontevreden zijn over de aankoop, dan kunt u het product aan ons retourneren, zonder dat u het product zelf hoeft te betalen. U betaalt alleen de verzendkosten voor het retourneren van het desbetreffende product. Indien u al een betaling heeft gedaan, ontvangt u een creditfactuur en wordt het door u betaalde bedrag op uw rekeningnummer teruggestort.
2.2. Producten die aan ons geretourneerd worden, dienen in dezelfde staat geretourneerd te worden als deze door u ontvangen zijn.

Artikel 3 – De overeenkomst
3.1. De overeenkomst tussen de webwinkel en klant is definitief wanneer de klant heeft aangegeven akkoord te zijn gegaan met de algemene voorwaarden en/of hij de webwinkel heeft gemachtigd het geld van zijn rekening af te schrijven, wanneer de klant een betaling heeft voldaan via iDEAL of Paypal, of wanneer een factuur achteraf verzonden is aan de klant. Nadat de bedenktermijn van 14 dagen is verstreken en de betaling is ontvangen door de webwinkel, is de klant eigenaar geworden van het betreffende product.
3.2. De overeenkomst is elektronisch tot stand gekomen, door middel van het invullen van de benodigde velden en het akkoord gaan met de algemene voorwaarden.
3.3. U bent als klant verplicht uw betalingsverplichting aan de webwinkel na te komen. Indien u niet binnen de gestelde termijn betaalt, ontvangt u van ons een herinnering. Heeft u na 14 dagen nog steeds niet betaald, dan worden er kosten in rekening gebracht. Mocht u na verschillende aanmaningen de verschuldigde vordering nog steeds niet voldaan hebben, dan zullen wij de incasso uit handen geven aan een incassobureau.
3.4. Nadat u tot aankoop bent over gegaan, ontvangt u van ons een schriftelijke bevestiging per email van uw aankoop. Daarin staat het product dat u hebt gekocht, wat het u kost en waar u met eventuele klachten en opmerkingen terecht kunt.
3.5. Wij zijn aan u verplicht het product of artikel binnen 30 dagen aan u te leveren. Mocht door onvoorziene omstandigheden het artikel niet binnen deze periode leverbaar zijn, dan zullen wij u daarvan schriftelijk op de hoogte brengen. Na het verstrijken van deze 30 dagen krijgt u van ons het eventueel al betaalde aankoopbedrag terug. Heeft u echter van tevoren aangegeven dat een vervangend artikel ook een optie is, dan zullen wij u een vervangend product of artikel leveren, dat zoveel mogelijk aan uw wensen voldoet. Uiteraard kunt u van tevoren aangeven dat u dat niet wilt.
3.6. De levering van producten in het buitenland kan langer duren dan een levering in Nederland. De kosten die voor een verzending naar een adres in het buitenland in rekening worden gebracht, zijn voor u zichtbaar wanneer u tot de aankoop van het product overgaat.

 

Artikel 4 – De prijs
4.1. De prijzen die op onze webshop staan vermeld, zijn altijd inclusief BTW. De kosten die betaald moeten worden voor het verzenden van het product, worden zichtbaar wanneer u het product heeft toegevoegd aan uw winkelwagen.
4.2. Wanneer u ons machtigt om automatisch een bedrag van uw rekeningnummer af te schrijven, bent u verplicht ons een juist rekeningnummer door te geven. Misbruik of fraude wordt bestraft en gemeld bij de instanties die daarvan op de hoogte moeten zijn. Daarnaast wordt er aangifte gedaan bij de politie.
4.3. De prijs die bij het product op de website wordt vermeld, kan niet wijzigen tijdens uw aankoop. U betaalt het bedrag dat zichtbaar is bij het product en wat tevens aan u bevestigd wordt, indien u elektronisch akkoord gaat met de aankoop. Daarin wordt de aankoopprijs opnieuw vermeld.
4.4. Wanneer u een product koopt tijdens een periode waarin geen actie geldt, komt u achteraf ook niet in aanmerking voor korting.

Artikel 5 – Klachten en garantie
5.1. De artikelen (boeken) die wij aanbieden op de website zijn (gebruikte) tweedehands boeken. De boeken kunnen daardoor diverse gebruikssporen bevatten, die wij zo nauwkeurig mogelijk beschrijven. Mocht de beschrijving van een of meerdere artikelen volgens u dusdanig afwijken van de werkelijke staat, verzoeken wij u vriendelijk ons schriftelijk of per email te laten weten. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.

Artikel 6 – Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: Black Button, CloudNine Store
Handelend onder de naam/namen: Black Button, blackbutton.nl, CloudNine Store, myStudybooks
Vestigings adres (Geen bezoekadres):
Atoomweg 6B
9743 AK Groningen
E-mailadres: info@blackbutton.nl
KvK-nummer: 66421063
Btw-identificatienummer: NL856545272B01

Artikel 7 – Aanbod van andere aanbieders
Bij myStudybooks bestaat het aanbod aan boeken uit 2 categorieën. De eerste categorie bevat boeken die myStudybooks uit eigen voorraad verkoopt. Dit aanbod valt te herkennen aan de “in winkelmand” knop. De tweede categorie bevat boeken die door externe websites worden verkocht. myStudybooks weergeeft het aanbod van deze websites en via de “controleer beschikbaarheid” knop wordt u doorgeleidt naar de betreffende verkoper. myStudybooks kan een vergoeding ontvangen van de betreffende website(s) wanneer u via myStudybooks, naar de externe website gaat en daar één of meerdere artikelen aanschaft. Voor myStudybooks is niet te herleiden of/welke bezoekers, artikelen hebben gekocht bij een externe partij. Ook valt voor myStudybooks niet te herleiden welke artikelen er door een bezoeker zijn gekocht bij een externe partij.
Wij vinden dit belangrijk om te vermelden omdat wij uw privacy respecteren en daarom geen data (persoonsgegevens) verzamelen wanneer dat niet strikt noodzakelijk is.

Cookie beleid
myStudybooks verzamelt en verwerkt persoonsgegevens van klanten voor de hieronder genoemde doeleinden.

  1. Om onze diensten te verlenen en te factureren
  2. Om uw bestellingen af te handelen
  3. Om met u te communiceren (waaronder het verzenden van een email omtrent uw bestelling(en) )
  4. Om analyses uit te voeren voor rapportage doeleinden
  5. Om onze diensten op uw wensen af te stemmen
  6. Om onze diensten te verbeteren
  7. Om u extra diensten en voordelen aan te bieden
  8. Om informatie over u te verstrekken aan derden indien u daarvoor toestemming hebt gegeven, denk hierbij aan Paypal, IDEAL (voor betalingen) en Myparcel/PostNL (voor het verzenden van uw bestellingen)
  9. Om informatie over u te verstrekken aan derden indien wij daartoe verplicht zijn op basis van wet- of regelgeving (b.v. aan opsporingsinstanties)
  10. Om de website te beveiligen, aan te passen en te verbeteren
  11. Cookies worden maximaal 1 maand in uw browser opgeslagen

De door myStudybooks gebruikte cookies zijn in verschillende categorieën in te delen, zoals hieronder wordt toegelicht

Functionele cookies:
Deze categorie cookies is nodig om ervoor te zorgen dat de website naar behoren werkt. Deze cookie zorgen er bijvoorbeeld voor dat de informatie van 1 pagina wordt meegenomen naar de volgende. Zo hoeft u niet iedere keer dezelfde informatie in te vullen.

Analytische cookies:
De Studieboeken website maakt gebruik van de webanalysedienst Google analytics, een webanalysedienst van Google Inc. (“Google”). Google analytics maakt gebruik van zogenaamde “cookies”, tekstbestanden die op uw computer worden geïnstalleerd en die een analyse van het gebruik van de website door u mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website worden normaal gesproken naar een server van Google in de Verenigde Staten van Amerika doorgestuurd en aldaar opgeslagen. Het IP-adres wordt geanonimiseerd. In opdracht van myStudybooks zal Google deze geanonimiseerde informatie gebruiken, om uw gebruik van de internetsite te analyseren en om rapporten over de website-activiteiten samen te stellen. Het in het kader van Google analytics door uw browser doorgestuurde IP-adres wordt niet met andere gegevens van Google in verbinding gebracht.

Privacy beleid

Uw persoonsgerelateerde gegevens

myStudybooks houdt zich bij het verzamelen en verwerken van de persoonsgerelateerde gegevens aan de geldende wettelijke bepalingen, in het bijzonder aan de AVG, en zal uw gegevens altijd verantwoordelijk en zorgvuldig behandelen.

Persoonsgerelateerde gegevens zijn individuele gegevens over persoonlijke of materiële zaken die betrekking hebben op een bepaalde natuurlijke persoon of een persoon die via deze gegevens herleid kan worden (bijv. naam en e-mail adres).

De internetpagina en de systemen van myStudybooks zijn door middel van technische en organisatorische maatregelen beschermd tegen verlies, vernietiging, toegang, verandering of verspreiding van gegevens door onbevoegde personen. Ondanks regelmatige controles is een volledige bescherming tegen alle gevaren echter niet mogelijk.

Gebruik van uw persoonsgerelateerde gegevens

myStudybooks gebruikt uw gegevens om het met u overeengekomen contract na te kunnen komen (in het bijzonder voor het versturen, voor het verwerken van reclamaties en voor het afhandelen van betalingen. Uw gegevens worden opgeslagen, voor zover en zolang dit voor de correcte administratie noodzakelijk is (bijv. voor belastingtechnische redenen).

Toegang van derden op uw gegevens

myStudybooks verleent derden geen toegang tot uw persoonsgerelateerde gegevens, voor zover dit niet nodig is voor het naleven van het contract of dit wettelijk verplicht is (bijv. voor doeleinden ter strafvervolging). Uw persoonsgerelateerde gegevens worden in het bijzonder niet doorgegeven voor reclamedoeleinden van derden.

 
Inzage en correctie

Als je meer wilt weten welke gegevens myStudybooks over je heeft vastgelegd of als je gegevens wilt wijzigen of verwijderen die je niet via de “Mijn Account” pagina kunt wijzigen, kun je contact opnemen via info@myStudybooks.nl